Términos y condiciones de uso

Estos términos regulan el uso de Canix (el asistente por WhatsApp, el portal web y este sitio), ofrecido por Canix. Al pedir una demo o usar el servicio aceptas estos términos y la política de privacidad.

1. Qué es Canix

Canix es un asistente personal con inteligencia artificial que funciona a través de WhatsApp y de un portal web. Ayuda a organizar recordatorios, rutinas, tareas, notas, links, contactos, comidas, citas y otras funciones según el plan o los permisos de cada persona.

2. Demo gratis

La demo dura 24 horas desde su activación e incluye la mayoría de funciones. Es personal, una por persona, y puede tener límites de uso. Al terminar, la cuenta se pausa; tu información se conserva por si decides continuar, salvo que pidas borrarla.

3. Planes y pagos

Los planes, precios y extras (como llamadas telefónicas o voz natural) se acuerdan directamente con nosotros por WhatsApp antes de activarlos. Los extras con costo por uso solo se habilitan a quien los contrata.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no usar Canix para:

• Enviar spam, mensajes masivos no solicitados o mensajes a personas que no lo hayan autorizado.
• Acosar, amenazar, suplantar a otros o difundir contenido ilegal.
• Intentar acceder a cuentas o información de otras personas, o vulnerar la seguridad del servicio.
• Cualquier fin contrario a la ley colombiana o a las condiciones de WhatsApp.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

5. Límites del servicio

• Canix usa inteligencia artificial y puede equivocarse al interpretar un mensaje. Revisa la confirmación que te envía al crear o cambiar algo importante.
• El servicio depende de WhatsApp, de tu conexión a internet y de proveedores externos; puede haber demoras o interrupciones que no controlamos.
• Canix no reemplaza la atención médica, legal o de emergencias. No uses sus recordatorios como único medio para asuntos críticos de salud o seguridad.

6. Tu información

La información que guardas en Canix es tuya. Nos das permiso de tratarla solo para prestarte el servicio, como explica la política de privacidad. Puedes borrarla o pedir que la eliminemos cuando quieras.

7. Cuentas de equipos y profesionales

Si un administrador (por ejemplo, tu empresa, tu familia o un profesional que te atiende) te da acceso, ese administrador decide qué funciones tienes habilitadas. En la agenda de citas, el profesional ve las citas que le pides y los datos necesarios para atenderte.

8. Propiedad intelectual

La marca Canix, su personaje, el software, el sitio y sus contenidos pertenecen a sus titulares y no pueden copiarse ni usarse sin autorización. WhatsApp es una marca de Meta Platforms, Inc.; Canix es un servicio independiente y no está afiliado ni patrocinado por Meta.

9. Responsabilidad

Prestamos el servicio con diligencia, pero en la medida que la ley lo permita no respondemos por daños indirectos derivados de fallas de terceros, interrupciones del servicio o de un mal uso de la herramienta. Esto no limita los derechos que te reconoce el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

10. Cambios y terminación

Podemos actualizar estos términos; publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Puedes dejar de usar Canix cuando quieras y pedir el borrado de tu información.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier duda o reclamo escríbenos por WhatsApp.